Política de envío

1. Información general

Los presentes términos regulan las condiciones de envío de los productos comercializados a través del sitio web de NATURYNE, marca gestionada por:

NEXIFY, S.L.
Travesía Camino De Santiago nº 7
24227 Valdelafuente, León (España)
CIF: B22762454
Correo electrónico de contacto: info@nexxify.es

Actualmente, NATURYNE comercializa complementos alimenticios en formato cápsulas, destinados al bienestar y cuidado personal.

2. Zonas de envío

En este momento, realizamos envíos a:

  • España (Península)

No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni Baleares por el momento.

3. Plazos de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

El plazo de entrega estimado es de:

  • 24 a 72 horas laborables desde la salida del pedido de nuestras instalaciones.

Los plazos pueden verse afectados en periodos promocionales, festivos o por causas ajenas a NATURYNE (incidencias logísticas, climatológicas, etc.).

4. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan y muestran claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinados periodos promocionales, NATURYNE podrá ofrecer envíos gratuitos, lo cual será debidamente indicado en la web.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista lo permita.

6. Incidencias en la entrega

Si el pedido no ha sido entregado dentro del plazo estimado, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a info@nexxify.es, indicando el número de pedido.

En caso de productos dañados, incompletos o errores en el envío, será imprescindible notificar la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

7. Responsabilidad

NATURYNE no se hace responsable de retrasos derivados de:

  • Datos de envío incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.

  • Ausencia del destinatario en el momento de la entrega.

  • Causas de fuerza mayor o incidencias propias del operador logístico.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con los envíos, puedes contactar con nosotros a través de:

📧 info@nexxify.es